מדיניות משלוחים
עדן
מדיניות משלוחים והחזרות
תהליך המשלוח
01
עיבוד ההזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה, צוות עדן יארוז את המוצרים בקפידה. זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך עד 72 שעות.
02
שליחה וצפי הגעה
לאחר השליחה, צפו לקבל את ההזמנה תוך 7–14 ימי עסקים.
03
מעקב אחר ההזמנה
עם שליחת ההזמנה תקבלו מייל אישור עם מספר מעקב, כדי שתוכלו לעקוב בקלות אחר המשלוח.
שימו לב: בשל מצבים מיוחדים, כגון אירועים גדולים או עיכובים לוגיסטיים, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. נעשה הכל כדי לעדכן אתכם בזמן אמת.
אופן המשלוח
כל המשלוחים מבוצעים לנקודת האיסוף הקרובה לביתכם.
אם תעדיפו נקודת איסוף אחרת – ניתן לעדכן אותנו בעת ביצוע ההזמנה ונדאג להתאים.
מדיניות החזרות
בעדן אנחנו מאמינים בחוויה ללא סיכון. לכן מציעים מדיניות החזרה של 30 יום מיום קבלת המוצר.
ניתן להחזיר מוצרים שלא נפתחו, ללא שימוש ובאריזתם המקורית בלבד.
עלות ההחזרה חלה על הלקוח.
להתחלת תהליך ההחזרה – פנו אלינו במייל או בוואטסאפ ונחזור אליכם בהקדם.
יצירת קשר
יש לכם שאלה? אנחנו כאן בשבילכם.
מייל שירות לקוחות
וואטסאפ שירות לקוחות
זמינים 5 ימים בשבוע · מגיבים תוך 24 שעות