תקנון האתר – עדן

ברוכים הבאים לאתר eden-slim.com (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראו את התקנון בעיון לפני ביצוע כל פעולה באתר. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

1. כללי

1.1 האתר eden-slim.com מופעל על ידי עדן (להלן: "החברה" או "עדן").

1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים בשווה.

1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש באתר לאחר שינוי כלשהו מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

1.4 במקרה של סתירה בין האמור בתקנון לבין כל מידע אחר המופיע באתר, יגבר האמור בתקנון.

2. הרשמה וחשבון משתמש

2.1 חלק מהשירותים באתר מחייבים הרשמה ויצירת חשבון אישי.

2.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים, נכונים ועדכניים בעת ההרשמה.

2.3 המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעילות המתבצעת תחת חשבונו.

2.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לבטל חשבון משתמש בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה.

3. מוצרים ומחירים

3.1 המוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות המלאי. החברה אינה מתחייבת לזמינות מוצר כלשהו בכל עת.

3.2 המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת במפורש.

3.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. שינוי מחיר לאחר ביצוע הזמנה מאושרת לא יחול על אותה הזמנה.

3.4 תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

4. תהליך הרכישה

4.1 ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעת רכש מצד הלקוח. ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה בדוא"ל.

4.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בכל עת, בין היתר במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר, חשד לניצול לרעה, או בכל מקרה אחר לפי שיקול דעתה.

4.3 במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה, יוחזר ללקוח מלוא התשלום ששולם.

5. תשלום

5.1 האתר מאפשר תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal ואמצעי תשלום נוספים כפי שיוצגו בעמוד התשלום.

5.2 פרטי התשלום מוצפנים ומאובטחים. החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי על שרתיה.

5.3 הגשת פרטי תשלום שגויים או שימוש בכרטיס שלא ברשות בעליו מהווה עבירה פלילית, והחברה תפעל בהתאם לחוק.

5.4 החיוב יבוצע בעת אישור ההזמנה.

6. משלוחים

6.1 החברה מספקת משלוח לכל רחבי הארץ, אלא אם צוין אחרת.

6.2 זמני המשלוח המוצגים באתר הם הערכה בלבד ואינם מחייבים. עיכובים עשויים לנבוע מגורמים שאינם בשליטת החברה.

6.3 דמי המשלוח יוצגו בעמוד התשלום לפני השלמת הרכישה.

6.4 לאחר משלוח ההזמנה, יישלח ללקוח מספר מעקב לדוא"ל שנמסר בעת ההרשמה.

6.5 החברה אינה אחראית לעיכובים בחברת השליחות לאחר מסירת החבילה.

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

7.2 לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, ונמצא באריזתו המקורית ובמצב תקין.

7.3 ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בדוא"ל: edensupportil@gmail.com

7.4 במקרה של ביטול עסקה, עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר או אי-התאמה.

7.5 ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר חזרה.

7.6 מוצרים שנפתחו ו/או נעשה בהם שימוש לא יוחזרו, אלא אם הוסכם אחרת בכתב עם החברה.

8. אחריות על המוצרים

8.1 המוצרים נמכרים עם אחריות כמפורט בעמוד המוצר הרלוונטי.

8.2 האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה מרשלנות, שימוש לא תקין, אחסון לא נכון או כוח עליון.

8.3 לפניות אחריות ניתן לפנות אל: edensupportil@gmail.com

9. קניין רוחני

9.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים וסימני מסחר, הם רכושה הבלעדי של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור כתוב מראש מהחברה.

9.3 שם המותג, הלוגו וכל סימן מסחרי של עדן הם קניינה הבלעדי של החברה.

10. פרטיות ואבטחת מידע

10.1 החברה מחויבת להגנת פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

10.2 המידע האישי שנמסר לחברה ישמש אך ורק לצורך אספקת השירות, שיפורו וניהול קשרי לקוחות.

10.3 החברה לא תמכור, לא תשכיר ולא תעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט מקרים הנדרשים על פי חוק.

10.4 האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח תנועה באתר.

10.5 לפניות בנושא פרטיות: edensupportil@gmail.com

11. שירות לקוחות

לכל שאלה, בעיה או פנייה ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: edensupportil@gmail.com

אנו מתחייבים לחזור לכל פנייה בתוך 2 ימי עסקים (לא כולל שישי - שבת וחגים)

12. שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויכנס לתוקפו מרגע פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. דין וסמכות שיפוט

13.1 תקנון זה, פרשנותו וכל הנובע ממנו יוסדרו על פי דיני מדינת ישראל בלבד.

13.2 סמכות השיפוט הבלעדית לגבי כל עניין הנוגע לאתר ולשימוש בו מסורה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

לכל פנייה: edensupportil@gmail.com | eden-slim.com